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客戶在登入網上/手機銀行時,請注意登入頁面有否出現任何異常情況(例如:不正常的彈出頁面、頁面運作緩慢、重覆要求客戶輸入密碼等)。如有懷疑,切勿按照可疑頁面上的指示操作或輸入任何資料,並請即致電本行客戶服務熱線。詳情請參閱保安資訊

客戶如使用流動電話登入網上/手機銀行,請定期透過官方軟件應用商店或本行網站下載並安裝流動應用程式、手機操作系統及瀏覽器的最新版本。切勿嘗試安裝來源不明的軟件/應用程式。如發現任何可疑的程式,切勿嘗試下載、登入及應即時停止操作。同時,切勿使用已被破解的iPhone或Android流動電話嘗試登入網上/手機銀行,以防潛在保安漏洞。詳情

請定期更改並使用保安程度較高的登入密碼,避免使用與其他網站相同的密碼作為登入密碼。切勿透過任何電子郵件提供的超連結登入網上/手機銀行服務。避免使用公用電腦或無線網絡登入網上銀行及手機銀行。如有懷疑,切勿按照可疑網頁上的指示操作或任何資料,並請即致電本行客戶服務熱線

本行為個人客戶提供「保安編碼器」作為雙重認證工具以加強安全性,您可透過「個人設定>保安設定>登入設定」選擇使用「保安編碼器」登入網上銀行,詳情請參閱保安資訊,及香港銀行公會出版的有關網上銀行 - 雙重認證保障資金安全資料,請按此
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