重要提示
近日市面上发现有骗徒以不同借口欺骗用户于其流动装置安装附有恶意软件（Malware）的手机应用程序，取得客户网上银行登入资料，为保障您的账户安全，本行已暂停手机银行在Android装置的萤幕截图、镜像及录屏功能，直至另行通知。您可登录网上银行，在「缴付账单>交易记录」中查看最近45天的交易记录，或选择「电子结单>查询结单」来查看上个月的电子月结单。您也可以选择查看本行发出的短讯或电邮通知，截图保存作交易纪录。
为避免坠入骗案而遭受财务损失，客户可于进行交易前浏览香港警务处推出的「防骗视伏器/防骗视伏APP」以索取进一步信息。
经此渠道提供的服务之相关条款及细则将以电子形式提供，查询请联络本行职员。信用卡相关服务请致电中银信用卡客户服务热线查询。
根据通讯事务管理局办公室的新安排，仍未完成实名登记的电话储值卡将于2023年2月23日后不能使用。如您于本行的联络电话为储值卡号码，请于限期前与电讯商完成有关登记，您亦可亲临本行任何一间分行更新于本行的联络号码，以继续使用电子银行服务、接收本行的电话/短讯。
如有任何查询，请联络本行职员或致电客户服务热线(852) 2622 2633。
由2020年8月30日起，于南洋商业银行网上/手机银行进行指定交易及境外自动柜员机提款设定，您必须以双重认证办理，并须于本行纪录中已登记有效的流动电话号码及电邮地址(办理指定投资交易除外)。为保障您及方便您使用网上及手机银行办理服务，请确保您已向本行提供有效的流动电话号码及电邮地址接收交易通知。详情
客户在登入网上/手机银行时，请注意登入页面有否出现任何异常情况(例如：不正常的弹出页面、页面运作缓慢、重复要求客户输入密码等)。如有怀疑，切勿按照可疑页面上的指示操作或输入任何资料，并请即致电本行客户服务热线。详情请参阅保安资讯
客户如使用流动电话登入网上/手机银行，请定期透过官方软件应用商店或本行网站下载并安装流动应用程式、手机操作系统及浏览器的最新版本。切勿尝试安装来源不明的软件/应用程式。如发现任何可疑的程式，切勿尝试下载、登入及应即时停止操作。同时，切勿使用已被破解的iPhone或Android流动电话尝试登入网上/手机银行，以防潜在保安漏洞。详情
请定期更改并使用保安程度较高的登入密码，避免使用与其他网站相同的密码作为登入密码。切勿透过任何电子邮件提供的超连结登入网上/手机银行服务。避免使用公用电脑或无线网络登入网上银行及手机银行。如有怀疑，切勿按照可疑网页上的指示操作或任何资料，并请即致电本行客户服务热线。
本行为个人客户提供「保安编码器」作为双重认证工具以加强安全性，您可透过「个人设定>保安设定>登入设定」选择使用「保安编码器」登入网上银行，详情请参阅保安资讯，及香港银行公会出版的有关网上银行 - 双重认证保障资金安全资料，请按此。
按此查看服务收费表。如有任何调整，将以最新公布之收费为准。
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